Koliko vremena vaši zaposleni troše tražeći informacije

Ako ljudi u firmi stalno traže dokumenta, procedure i odgovore – znanje vam je zarobljeno u folderima i emailovima. U mnogim firmama svakodnevni rad izgleda ovako:

Zaposleni traže stare ponude i ugovore

Pitanja se ponavljaju istim ljudima

Dokumenta su rasuta po folderima

Novi ljudi ne znaju da pronađu informacije

Rezultat: Gubi se vreme - Stvara se pritisak na iskusne zaposlene - Znanje zavisi od pojedinaca

Kako izgleda RAG asistent koji razvijamo za vas

Asistent koji koristi vaše dokumente, a ne generičke odgovore sa interneta. Asistent se povezuje sa - Internim dokumentima, procedurama, ugovorima, bazom znanja i internim pravilnicima. Tipične funkcionalnosti:

Postavljanje pitanja u slobodnoj formi

Brzi odgovori iz dokumenata

Prikaz izvora informacija

Pretraga dokumenata kroz jedno polje

Po potrebi, asistent može uključivati:

Različite asistente za različita odeljenja - Pristup samo određenim dokumentima po ulozi - Povezivanje sa internim aplikacijama

RAG AGENTI

Svako u firmi dobija brži pristup znanju.

Ko koristi asistenta i šta tačno radi

01

Zaposleni

Postavljaju pitanja o procedurama

Brzo pronalaze dokumenta

Rešavaju probleme bez čekanja

02

Menadžeri

Dobijaju brze odgovore

Smanjuju broj ponavljajućih pitanja

Imaju ujednačenu komunikaciju

03

HR

Koristi asistenta za onboarding

Odgovara na pitanja novih zaposlenih

04

Direktor ili vlasnik

Ima sigurnost da svi rade po istim pravilima

Manje zavisi od pojedinaca

Kako izgleda rad sa asistentom, korak po korak

Jednostavno kao razgovor sa kolegom.

1 - Zaposleni otvara asistenta

2 - Postavlja pitanje u slobodnoj formi

3 - Asistent pretražuje dokumenta

4 - Pronalazi relevantne informacije

5 - Daje jasan odgovor

6 - Prikazuje izvor dokumenta

Važno

Sve traje nekoliko sekundi.

Prednost u odnosu na klasičnu pretragu dokumenata

Manje traženja, više konkretnih odgovora.

Kod klasične pretrage:

Mora se znati gde je dokument

Pretraga vraća previše rezultata

Korisnik mora sam da čita i traži odgovor

Kod RAG asistenta:

Pitanje se postavlja prirodnim jezikom

Dobija se direktan odgovor

Prikazuje se tačan izvor

Primer

Ranije: Zaposleni traži proceduru 10 minuta
Sada: Postavi pitanje i dobije odgovor za nekoliko sekundi.

Integracije

Sistemi sa kojima možemo da se povežemo

Asistent koristi podatke iz sistema koje već imate. Možemo ga povezati sa:

Kako izgleda saradnja korak po korak

Brza implementacija bez komplikovanih projekata.

Ceo proces je prilagođen vašem radu, bez velikih promena u svakodnevnim aktivnostima.

01

Razgovor o tipovima dokumenata i potreba

02

Izbor izvora podataka

03

Postavljanje asistenta

04

Testiranje sa vašim timom

05

Obuka i puštanje u rad

Manje traženja informacija, više vremena za posao.

Najčešći efekti kod klijenata:

Manje ponavljajućih pitanja

Brži onboarding novih zaposlenih

Manje grešaka u radu i veća efikasnost tima

Primer

Firma uvede asistenta:
- Smanji interna pitanja za 30%
- Skrati vreme uvođenja novog zaposlenog za nekoliko dana

Za koga je ova usluga

Za firme koje imaju mnogo dokumenata i internih procedura

Ova usluga je namenjena:

01

Malim i srednjim preduzećima

02

Firmama sa više odeljenja

03

Organizacijama sa velikim brojem procedura

04

Firmama koje žele brži onboarding zaposlenih

Zakažite kratak razgovor o znanju u vašoj firmi

U 30 minuta možemo da vidimo gde zaposleni gube vreme tražeći informacije. Kratak razgovor bez obaveza:
- Pregled vaših dokumenata i procesa
- Predlog RAG asistenta

Zakaži razgovor